الشاي والأعشاب الطبيعية
من المسؤول عن بياناتك؟
إحساس الطبيعة هو المتجر المسؤول عن إدارة البيانات التي يجمعها موقع nsensebh.com في مملكة البحرين. للاستفسار عن الخصوصية أو ممارسة حقوقك، تواصلي معنا عبر n.sensebh@gmail.com أو +973 3344 3494.
آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026.
البيانات التي نعالجها ولماذا
- الحساب والطلبات: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان أو موقع التوصيل وتفاصيل الطلب؛ لإنشاء الحساب وتنفيذ الطلب والتواصل والتوصيل وخدمة ما بعد البيع.
- تأكيد الدفع: بيانات التحويل التي ترسلينها، مثل اسم المحوّل والمبلغ ورقم العملية وإثبات الدفع؛ للتحقق من وصول المبلغ وربطه بالطلب.
- المراسلات والتقييمات: محتوى الاستفسارات والشكاوى والتقييمات. قد يظهر الاسم والتقييم عند نشره؛ تجنبي تضمين بيانات شخصية حساسة في التقييم.
- التشغيل والأمان: عنوان الإنترنت ومعلومات الجهاز والمتصفح وسجلات محاولات الدخول والأخطاء؛ لحماية الموقع وتشغيله وتشخيص الأعطال.
- الاستخدام وملفات الارتباط: بيانات تشغيل السلة والحساب واللغة وتفضيلات الموافقة، وبيانات قياس الاستخدام وفق اختيارك وإعدادات أدوات التحليل.
تُستخدم البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب والوفاء بالالتزامات القانونية وحماية المتجر. وتعتمد المعالجة الاختيارية على الموافقة حيث تكون مطلوبة، ويمكن سحبها دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة أو تنفيذ طلب قائم.
الدفع عبر التحويل اليدوي
الدفع المتاح هو التحويل عبر BenefitPay أو إلى الحساب البنكي المبين في تعليمات الطلب. يتم التحويل في تطبيقك البنكي، ويُراجع وصوله قبل تجهيز الطلب. لا ترسلي إلينا كلمة مرور البنك أو رمز التحقق أو الرقم السري للبطاقة. عند إرسال إثبات الدفع، أخفي أي بيانات غير لازمة للتحقق من العملية.
مشاركة البيانات اللازمة للخدمة
قد ينفذ التوصيل مندوب أو شركة توصيل، ومنها سايق (Sayq) وبارسل (Parcel)، بحسب ترتيبات الطلب. نشارك مع الجهة التي تتولى التوصيل بيانات المستلم والاتصال والعنوان أو الموقع وبيانات الشحنة اللازمة لتنفيذه.
تستعين خدمات تشغيل المتجر باستضافة Hostinger، وبخدمات Google المتصلة عبر Site Kit، ومنها Analytics لقياس الاستخدام وSearch Console وPageSpeed Insights. وقد يحصل مقدمو الخدمات التقنية والتواصل على البيانات اللازمة لوظائفهم. كما قد نُفصح عن بيانات عند وجود التزام قانوني أو طلب مشروع من جهة مختصة.
ملفات الارتباط واختيار التحليلات
تساعد الملفات الضرورية في تشغيل السلة وتسجيل الدخول واللغة والأمان. تتيح نافذة الخصوصية اختيار «السماح بالتحليلات» أو «الضرورية فقط»، ويمكن تغيير الاختيار من زر «تغيير اختيار التحليلات» أدناه. تعمل خدمات القياس وفق حالة الموافقة وإعداداتها. رفض ملفات التحليل لا يمنع الشراء. ويمكن التحكم في ملفات الارتباط من المتصفح، لكن حظر الملفات الضرورية قد يؤثر في وظائف المتجر.
إذا اشتركتِ في رسائل تسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك من رابط الرسالة أو بالتواصل معنا. رسائل الطلب وخدمة العملاء الضرورية منفصلة عن الاشتراك التسويقي.
الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها
نحتفظ بالبيانات بقدر الحاجة لتنفيذ الطلبات وخدمة العملاء والالتزامات المحاسبية والقانونية وتسوية النزاعات. قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات بعد طلب الحذف إذا أوجب القانون ذلك. وقد تبقى بيانات في النسخ الاحتياطية حتى استبدالها وفق دورة النسخ والحذف؛ ولا تُستخدم عادةً للتشغيل اليومي إلا عند الاستعادة.
تشمل إجراءات الحماية الاتصال المشفر وتقييد الوصول وحماية تسجيل الدخول والنسخ الاحتياطي. لا يمكن ضمان خلو أي نظام إلكتروني من جميع المخاطر.
الخدمات الخارجية ونقل البيانات
قد تعالج خدمات الاستضافة والتحليل والتواصل بعض البيانات خارج البحرين بحسب مواقع خوادمها وعملياتها. يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن معالجة بياناتك والجهات المستلمة لها. وعند الانتقال إلى واتساب أو Google أو منصات التواصل، تسري أيضاً سياسات تلك الجهات على المعالجة التي تقوم بها.
حقوقك وكيف تقدمين طلباً
يمكنك، وفق القانون والقيود والاستثناءات المطبقة، طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حجبها أو محوها، والاعتراض على المعالجة أو التسويق المباشر، وسحب الموافقة حيث تعتمد المعالجة عليها. أرسلي طلبك إلى بريد المتجر مع وصفه وبيانات تساعد على تحديد الحساب أو الطلب. قد نطلب التحقق من الهوية بصورة مناسبة، دون طلب بيانات أكثر مما يلزم. ويظل لك حق اللجوء إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في البحرين.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو ممارسات معالجة البيانات، ونبيّن تاريخ النسخة المعتمدة أعلى الصفحة.